Allgemeine Geschäftsbedingungen CAFÉ DE FINCA

ERKAUFSBEDINGUNGEN VON CAFÉ DE FINCAS SL 

Kontakt 
Wünschen Sie Informationen über Bestellungen und Sendungen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von CAFÉ DE FINCAS SL: 
- E-Mail: info@cafedefinca.es 
- Montag bis Freitag von 9.30 bis 17.00 Uhr. 

Sie können auch mit CAFÉ DE FINCAS SL Kontakt aufnehmen, indem Sie das folgende Formular ausfüllen: Kontakt mit CAFÉ DE FINCAS SL  

1. VERKAUFSBEDINGUNGEN 
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Verkaufsbedingungen“) regeln den Kauf der vom Verkäufer über den CUPRA Marktplatz (im Folgenden „Website“) angebotenen Produkte durch den Nutzer (im Folgenden „Nutzer“ oder „Kunde“). 
Wenn Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder zu den Produkten haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktangaben. 

2. PRODUKTE: INFORMATIONEN UND PREISE 
Die Informationen zu den Produkten werden auf der Websiteveröffentlicht und sind für den Kunden zugänglich. Auf dieser Website werden nur Produkte und Lieferungen nach Spanien, Andorra und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union verkauft.  Die vom Kunden gekauften Artikel werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Annahme der Bestellung durch CAFÉ DE FINCA zu den im Shop vor dem Versand der Bestellung ausdrücklich angegebenen Kosten bearbeitet. 
Die Preise der Produkte auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt) und sind in Euro (€). Die Produktpreise können variieren und können sich auch auf Angebote und Sonderaktionen beziehen. Die Versandkosten werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Der Preis beinhaltet auch die Transport- und Verpackungskosten. Der Kunde trägt die Gesamtkosten für den Versand, die je nach Gewicht und Wert der Bestellung und dem Ort, an den das Produkt versandt werden soll, variieren können, wobei ein möglicher Aufschlag für Lieferungen in ein abgelegenes Gebiet zu berücksichtigen ist. 
Vor der Bestätigung des Kaufs werden dem Kunden die Gesamtkosten der Bestellung angezeigt. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Bestellung ganz oder teilweise zu ändern oder vollständig zu stornieren. 
Preisänderungen sind jederzeit möglich. Mögliche Änderungen betreffen jedoch nicht die Produkte, für die CAFÉ DE FINCAS SL bereits eine Versandbestätigung verschickt hat. 

3. LIEFERFRISTEN UND -BEDINGUNGEN 
Sobald der Nutzer den Kauf über die Website abgeschlossen hat, versendet der Verkäufer das Produkt gemäß den vorliegenden Bedingungen. Die angegebenen Lieferfristen sind als reine Richtwerte zu betrachten, und eine Verspätung oder eine eventuelle Lieferung in aufeinander folgenden Sendungen berechtigt den Kunden nicht, die Lieferung abzulehnen und Schadenersatz oder Entschädigung zu verlangen. Außerdem kann es in Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen vorkommen, dass diese Zeiten länger als üblich sind. 

4. VERSAND 
In den folgenden Liefergebieten ist der Versand ab einem Bestellwert von 35 € kostenlos.

5. RÜCKGABEN 

Wenn der Kunde als Verbraucher auftritt, hat er das Recht, von dem über die Website getätigten Kauf zurückzutreten. Um den Kauf zu widerrufen, muss innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Auslieferung des Produkts angegeben werden, welches Produkt zurückgegeben wird und aus welchem Grund. Der Kunde haftet für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das erforderliche Maß hinausgeht: Inbetriebnahme und Instandhaltung des Produkts. Der Kunde sendet seine Mitteilung über seine Rücktrittsabsicht über die auf der Website, Bereich Verkäufer, angegebene Kontaktmöglichkeit (weitere Informationen im Abschnitt FAQ: Rückgabe und Garantie). 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. 
Im Falle eines Rücktritts durch den Kunden erstattet der Verkäufer unverzüglich und spätestens binnen dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er von dem Entschluss des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde, alle von diesem erhaltenen Zahlungen zurück, sofern das Produkt tatsächlich beim Verkäufer eingegangen ist und überprüft wurde, dass es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde. 
Der Verkäufer nimmt diese Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Kunde für den Kauf verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat etwas anderes vereinbart und es ist technisch möglich. Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden gegebenenfalls vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen (Gewährleistung und Qualität der Produkte). 
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erstattung zu verzögern, bis die Ware eingegangen ist und der Zustand der Ware überprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Verfahrens. 

5.1 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die Folgendes betreffen: 
5.1.1 Die Lieferung schnell verderblicher Waren oder solcher mit einem kurzen Verfallsdatum. Das gilt auch für verderbliche Produkte wie Kaffee, gemahlenen Kaffee und Kaffeeersatz.  
5.1.2 Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Auslieferung entsiegelt wurden. 

6. VERFAHREN DER AUFTRAGSSTORNIERUNG 
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, können Sie sie stornieren. Das heißt, auch wenn die Zahlung erfolgt ist, die Bestellung unser Haus aber noch nicht verlassen hat, oder im Falle einer individuell auf den Kunden zugeschnittenen Bestellung, die noch nicht die Produktionslinie durchlaufen hat. 
Um Ihre Stornierung zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cafedefinca.es mit Ihren persönlichen Daten und die (Bestellnummer), falls Sie Fragen haben. 

7. PRODUKTGARANTIE 
7.1Garantie: Alle auf der Website von CAFÉ DE FINCA angebotenen Produkte sind Originale, sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben. 
7.2Zufriedenheitsgarantie: Wenn der Nutzer zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts und vor der Ausübung des Widerrufsrechts nicht vom Kauf überzeugt ist, kann er das Produkt gegen einen Gutschein im gleichen Wert wie das gekaufte und zurückgegebene Produkt eintauschen, um es gegen ein anderes Produkt im gleichen Wert umzutauschen (wenn der Preis des Produkts höher ist als der Gutschein, muss der Nutzer die Differenz bezahlen). Der Gutschein umfasst nicht die Kosten für den Versand, die Lieferung oder die Rückgabe. 

7.3Gewährleistung im Falle eines fehlerhaften Produkts: Im Falle eines mangelhaften Produkts ist CAFÉ DE FINCA verpflichtet, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu mindern oder den Kaufvertrag zu kündigen (je nach Fall). Dem Nutzer fallen dafür keine Kosten an. CAFÉ DE FINCA haftet für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung herausstellt; der Verbraucher muss CAFÉ DE FINCA innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden einer Vertragswidrigkeit darüber informieren. 

8. KUNDENBETREUUNG 
8.1.Kontaktinformationen: Bei Fragen, Zweifeln oder Vorfällen im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen können Sie sich auf folgende Weise an unser Kundendienstteam wenden: 
- Telefon: +34 931 196 941 (Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr) 
- E-Mail: info@cafedefinca.es 
- Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website https://cafedefinca.eu/Kontakt/