VERKAUFSBEDINGUNGEN
Firmenname: Ixo Collections SAS
Adresse: 14 Rue du Bois Guillaume, 91000 Évry-Courcouronnes, Frankreich
USt-IdNr.: 85293409000014
- Gegenstand
Diese Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Verkaufsbedingungen“ oder „Bedingungen“) regeln die Bedingungen für den Kauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte („Produkte“) durch den Nutzer („Nutzer“ oder „Kunde“) über den CUPRA Marketplace („Website“).
Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder den Produkten kann der Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden.
- Produktinformationen
Die Informationen zu den Produkten werden auf der Website veröffentlicht und für den Kunden zugänglich gemacht.
Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern und werden auf der Website angezeigt. Transportkosten und Zollgebühren können zusätzlich anfallen, abhängig vom Wohnsitzland des Kunden.
- Lieferbedingungen
Die über die Website angebotenen Produkte sind für den Versand in europäische Länder verfügbar. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, nicht in bestimmte Länder zu liefern, wenn die vom Verkäufer beauftragten Spediteure die Wohnadresse des Kunden nicht beliefern oder die Versandkosten unverhältnismäßig hoch sind.
Sobald der Kauf vom Nutzer über die Website abgeschlossen wurde, versendet der Verkäufer das Produkt gemäß diesen Bedingungen.
Die Produkte können nur geliefert werden, wenn die Online-Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und betragen zwischen 2 und 15 Tagen.
- Widerrufsrecht des Kunden
Der Kunde hat als Verbraucher das Recht, den Kauf über die Website innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Alle Bestandteile des Pakets müssen auf Kosten des Kunden in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, damit der Wiederverkauf der Ware durch das Unternehmen möglich ist.
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Der Kunde kann das in Anhang I beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Mitteilung des Widerrufs (mit Name, Adresse, Bestellnummer) ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
sav@ixo-collections.fr
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden alle geleisteten Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch vierzehn (14) Kalendertage nach Eingang der Widerrufserklärung.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einen anderen Weg gewählt und dies ist technisch möglich.
- Rückgaben
Unbeschadet der in Klausel 4 genannten Rechte bietet der Verkäufer folgende Rückgaberegelung:
Der Kunde hat vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Verkauf als endgültig und verbindlich.
Die Rücksendung der Bestellung muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen, gemäß Artikel L. 221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist oder falsch geliefert wurde, erfolgen Rücksendungen auf Kosten des Kunden. Die Rückgabe muss vollständig erfolgen, mit allen Teilen des gelieferten Pakets, möglichst in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen schützenden Verpackung, und in einwandfreiem Zustand zur Wiederveräußerung.
- Produktgarantie
Unbeschadet der Bestimmungen in den Klauseln 4 und 5 haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn die Produkte nicht vertragsgemäß sind – d. h. nicht der auf der Website angegebenen Beschreibung entsprechen, nicht für den üblichen Gebrauch geeignet sind oder Produktionsfehler aufweisen.
Die gesetzliche Garantiezeit beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferdatum. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung, Fahrlässigkeit oder missbräuchliche Nutzung durch den Kunden verursacht wurden.
Wurde ein Mangel festgestellt und fällt dieser unter die Garantie, kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung wählen, es sei denn, eine der beiden Optionen ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer verbunden.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen.
Bei Fragen zur Garantie kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.
- Kundendienst
Bei Fragen zum Kauf der Produkte kann sich der Nutzer über die in der Verkäufersektion auf der Website angegebenen Kontaktwege an uns wenden.
Für Informationen oder Anfragen steht unser Kundenservice unter folgender Adresse zur Verfügung:
sav@ixo-collections.fr
- Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Ausführung dieses Vertrags kann der Kunde vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine einvernehmliche Lösung anstreben, insbesondere mithilfe eines Berufsverbands, einer Verbraucherorganisation oder eines Beraters seiner Wahl.