Wir bei CUPRA verstehen, dass dir deine personenbezogenen Daten wichtig sind und du wissen möchtest, wie wir diese verarbeiten. Die Datenschutzerklärung folgt den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO“) sowie dem spanischen Gesetz 3/2018 zum Datenschutz (Ley Orgánica Protección de Datos, nachfolgend „LOPDGG“) und ergänzenden lokalen Vorschriften.
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Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare oder nicht identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung ist jeder Vorgang bzw. jede Vorgangsreihe, der bzw. die im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten einzeln oder als Ganzes durchgeführt wird, unabhängig davon, ob diese automatisiert oder nicht automatisiert erfolgen.
In unserer nachstehenden Datenschutzerklärung erläutern wir daher auf verständliche und transparente Weise, wie und wann wir auf deine personenbezogenen Daten zugreifen, sie erheben, weitergeben und schützen.
1. Wer ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich?
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Für die Datenverarbeitung verantwortlich ist: |
SEAT, S.A.U. (nachfolgend „CUPRA“) Steuer-ID A-28049161 |
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Anschrift: |
Autovía A-2, Km. 585, 08760 Martorell (Barcelona), Spanien |
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E-Mail-Adresse |
2.Welche Art von Daten verarbeiten wir und woher stammen sie?
Wenn du dich anmeldest oder auf unsere Dienste zugreifst, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten aus den genannten Quellen:
Wenn du einen Verkäufer oder Partner von CUPRA vertrittst, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:
- Mitarbeiterdaten: Vor- und Nachname, Nationalität, Funktion/Position.
- Kontakt- und Kommunikationsdaten: Telefonnummer, E-Mail und Adresse.
- Produktdaten: Produktbeschreibung, Vertragsbestimmungen und -verpflichtungen, Preis, Extras, Garantien, Finanzdienstleistungen, Call-Center-Kanal usw.
Wenn Sie ein Nutzer oder Käufer sind, sammeln und verwalten wir folgende Daten:
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Daten im Zusammenhang mit Ihrer Identifikation, Ihren Kontakt- und Kontodaten: Wir verarbeiten Ihre Identifikationsdaten (Vorname, Nachname), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) sowie Ihre CUPRA ID-Kontodaten, um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen. Die CUPRA ID dient als zentrales Benutzerkonto, in dem Sie Ihre Daten zentral für viele CUPRA-Dienste verwalten können. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung Ihrer Kontodaten spezifische rechtliche Bestimmungen gelten können. Weitere Informationen finden Sie unter: https://seatid.vwgroup.io/data-privacy. Wenn Sie es wünschen, können Sie sich auch als Gastbenutzer anmelden; in diesem Fall werden Ihre Daten für den Besuch nicht verarbeitet.
Daten im Zusammenhang mit Ihren Käufen: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Postanschrift, gekaufte Produkte, Finanzdienstleistungen, Vertragsdatum, Kaufpreis, Extras, Garantien usw.
- Transaktionsdaten: Kreditkartennummer und andere zahlungsbezogene Daten.
Automatisch erhobene Daten:
- Browserdaten: Die Server der Anbieter erfassen automatisch IP-Adresse, Domänenname, eindeutige Gerätekennung, Browser-Fingerabdruck, Geräte-Fingerabdruck, Standortdaten während der Nutzung unserer Dienste (Geolokalisierung), Kameradaten und Cookie-Kennungen, wenn du entsprechende Einstellungen in deinem Browser vorgenommen hast.
Von Dritten erhaltene Daten:
- Cookie-Daten: Gegebenenfalls werden auf der Website und/oder in den Diensten Cookie-Daten eingebettet bzw. ähnliche Technologien genutzt (weitere Informationen hierzu findest du in der Cookie-Richtlinie).
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist uns nur auf der Basis einer angemessenen Rechtsgrundlage gestattet. Wir können deine personenbezogenen Daten für einige oder alle der unten genannten Zwecke verarbeiten:
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ART DER VERARBEITUNG |
ZWECK |
RECHTSGRUNDLAGE |
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Verwaltung deiner Registrierung als Verkäufer auf dem CUPRA Marketplace |
Wenn du dich als Verkäufer auf unserer Plattform registrierst, muss CUPRA Marketplace deine Daten verarbeiten, um dich als Verkäufer zu identifizieren und dir den Zugang zur Plattform zu ermöglichen. |
Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Verkäufer |
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Verwaltung deiner Registrierung als Nutzer/Kunde auf dem CUPRA Marketplace |
Wenn Sie sich dazu entscheiden, ein registrierter Nutzer unserer Plattform zu werden, muss der CUPRA Marketplace Ihre persönlichen Daten und Kontodaten (CUPRA ID) verarbeiten, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen den Zugang zur Plattform zu ermöglichen.
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Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Benutzer |
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Bearbeitung, Durchführung und Abwicklung des Kaufs, den du bei uns auf der Plattform getätigt hast |
Wir verarbeiten deine Daten in erster Linie zu folgenden Zwecken: • Zur Abwicklung von Kauf, Zahlung und Lieferung der von dir gekauften Produkte, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Zu diesem Zweck muss CUPRA deine Daten an den Verkäufer weitergeben, der für den Verkauf des von dir ausgewählten Produkts bei CUPRA verantwortlich ist. • Zur Kontaktaufnahme mit dir für Neuigkeiten oder Mitteilungen über deine Einkäufe, einschließlich Qualitätsumfragen, um die Kundenzufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung zu ermitteln. • Zur Verwaltung eventueller Änderungen oder Rückgaben nach dem Kauf und zur Verwaltung von Anfragen über die Verfügbarkeit von Artikeln oder Produktreservierungen über die Plattform, je nach der Verfügbarkeit dieser Optionen zu einem bestimmten Zeitpunkt.
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Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, weil dies für die Erfüllung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags mit dir erforderlich ist
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Kontrollen, die zur Aufdeckung und Verhinderung eines möglichen Betrugs oder einer betrügerischen Nutzung der Plattform erforderlich sind, z. B. wenn du einen Kauf tätigst. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse daran, deine Meinung in Umfragen einzuholen. |
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Zur Bearbeitung von Anfragen oder Anliegen, die du über die Kanäle des Kundendienstes stellst. |
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung bzw. Beantwortung deiner Anfrage oder deines Antrags unbedingt erforderlich sind. Wenn du dich telefonisch mit uns in Verbindung setzt, kann das Gespräch zum Zwecke der Qualitätssicherung und Auftragsbearbeitung aufgezeichnet werden. |
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, deine Fragen oder Anliegen über unsere verschiedenen Kontaktkanäle zu beantworten. Wir sind davon überzeugt, dass die Verarbeitung dieser Daten auch dir zugutekommt, da sie es uns ermöglicht, dich angemessen zu betreuen und deine Anfragen zu beantworten. Wenn sich deine Anfrage auf eine Bestellung oder auf ein über die Plattform gekauftes Produkt bzw. eine gekaufte Dienstleistung bezieht, ist die Verarbeitung deiner Daten für die Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich. Bezieht sich deine Anfrage auf die Ausübung deiner Rechte, über die wir dich nachstehend informieren, oder auf Reklamationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen, sind wir per Gesetz berechtigt, deine Daten zu verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. |
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Zu Kommunikations- und Marketingzwecke |
Wir senden dir relevante Informationen zu deinen Bestellungen und deinem Kontostatus. Darüber hinaus erhältst du Informationen über unsere Neuigkeiten, Produkte oder Dienstleistungen. Je nach Kontaktdaten können wir dich auf verschiedenen Wegen kontaktieren (z. B. per E-Mail oder SMS). |
Wir sind gesetzlich berechtigt, deine Daten für Kommunikationszwecke zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie für Marketingzwecke auf Grundlage deiner vorherigen Einwilligung zu verarbeiten. |
4. Wie schützen wir deine Daten und an wen geben wir sie weiter?
CUPRA garantiert, dass deine Daten absolut vertraulich behandelt werden. Wir verpflichten uns zur Geheimhaltung und sicheren Aufbewahrung der Daten. Dazu ergreifen wir alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen gemäß der geltenden Gesetzgebung, um Änderung, Verlust und unbefugte Verarbeitung deiner Daten oder den Zugriff auf diese zu verhindern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend weiterentwickelt und geprüft, um neuen technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Wir geben die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung an andere Organisationen weiter, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich vermerkt. Unter den folgenden Umständen geben wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weiter:
Partner oder Verkäufer auf dem CUPRA Marketplace: Im Falle eines Kaufs auf dem CUPRA Marketplace können wir deine personenbezogenen Daten an die Partner von CUPRA weitergeben, um die Lieferung der gekauften Produkte sicherzustellen und mögliche Reklamationen sowie Zahlungs- und Garantieformalitäten zu bearbeiten.
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Partner, die im Auftrag von CUPRA Dienstleistungen erbringen, benötigen zur Erbringung der Dienstleistungen ggf. personenbezogene Daten. In diesem Fall wird ein solcher Datenzugriff durch Dritte in einem entsprechenden Datenverarbeitungsvertrag gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geregelt, in dem festgehalten wird, dass diese deine Daten in unserem Namen und auf unsere Anweisung hin verarbeiten und deine Daten unter keinen Umständen für ihre eigenen Zwecke nutzen dürfen.
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können bestimmte, unbedingt erforderliche Daten an Behörden wie die Polizei, das Finanzamt oder andere staatliche Einrichtungen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Werden deine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Dennoch können einige unserer Anbieter Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wie z. B. Amazon Web Services, das uns unsere virtuelle Infrastruktur in einem Cloud Computing-Modell zur Verfügung stellt. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika. CUPRA regelt die Beziehung zu diesen Anbietern im Einklang mit den geltenden Vorschriften, um ein angemessenes Schutzniveau gemäß den Bestimmungen der europäischen Verordnungen zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten. Wenn das die Daten empfangende Land nach Ansicht von CUPRA kein angemessenes Schutzniveau bietet, regelt das Unternehmen die Beziehung zu dem Drittempfänger mittels entsprechender Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission angepasst wurden und deren Inhalt hier eingesehen werden kann.
6. Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?
Deine personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zum Zwecke der Verarbeitung, für die sie zur Verfügung gestellt wurden, unbedingt erforderlich ist. In jedem Fall werden sie unter Beachtung des Grundsatzes der Datenminimierung und der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Aufbewahrungsfristen für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren aufbewahrt, um etwaige rechtliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem verkauften Produkt zu erfüllen. Deine Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Erfüllung des entsprechenden Zwecks erforderlich sind. Ab dem Zeitpunkt, an dem du von deinem Recht auf Löschung Gebrauch machst, werden deine Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung etwaiger rechtlicher Verpflichtungen unter Verschluss gehalten.
7. Welche Rechte hast du als Dateninhaber?
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Recht |
Inhalt |
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Zugang |
Du kannst eine Bestätigung über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch CUPRA erhalten und deine in unseren Dateien enthaltenen personenbezogenen Daten einsehen. |
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Änderung |
Du kannst deine personenbezogenen Daten ändern, wenn sie falsch sind, und sie vervollständigen, wenn sie unvollständig sind. |
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Löschung |
Du kannst die Löschung oder Sperrung deiner personenbezogenen Daten beantragen, z. B. wenn diese Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. |
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Widerspruch gegen die Verarbeitung |
Du kannst verlangen, dass deine personenbezogenen Daten nicht verarbeitet werden. CUPRA wird die Verarbeitung der Daten einstellen, sofern keine zwingenden berechtigten Gründe vorliegen oder diese nicht zur Geltendmachung oder Verteidigung etwaiger Rechtsansprüche dienen. |
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Einschränkung der Verarbeitung |
Du kannst die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aus einem der folgenden Gründe einschränken: Es bestehen Zweifel an der Richtigkeit deiner Daten. • Wenn die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist, kannst du der Löschung deiner Daten widersprechen und die Einschränkung ihrer Verwendung verlangen. • CUPRA muss deine Daten nicht verarbeiten, du benötigst diese aber zur Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs in einem Gerichtsverfahren. • Du hast der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Auftrags im öffentlichen Interesse oder zur Wahrung eines berechtigten Interesses widersprochen und es wird derzeit geprüft, ob die berechtigten Gründe für die Verarbeitung oder deine Gründe überwiegen. |
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Übertragbarkeit |
Du kannst die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und die Daten, die sich aus deinem Vertragsverhältnis mit CUPRA ergeben, in elektronischer Form erhalten und an andere weitergeben. |
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Widerruf der Zustimmung |
Wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu einem beliebigen Zweck zugestimmt hast, kannst du diese Zustimmung jederzeit widerrufen. |
Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos, sofern es sich nicht um eine offensichtlich unbegründete oder überzogene Anfrage handelt. Bei begründeten Zweifeln an deiner Identität kannst du um zusätzliche Informationen gebeten werden, die CUPRA benötigt, um deine Identität zu bestätigen und somit dein Recht wahrnehmen zu können.
8. Wie kannst du deine Rechte ausüben?
Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit im CUPRA ID Portal verwalten und Ihre Rechte ausüben. Darüber hinaus können Sie eine schriftliche Anfrage an SEAT, S.A.U., [CUPRA Marketing], Autovía A-2 Km. 585, Martorell (Barcelona), senden oder eine E-Mail an customercare@cupraofficial.com schicken. Die Ausübung dieser Rechte ist mit keinerlei Kosten verbunden, es sei denn, sie erweist sich als unbegründet oder unverhältnismäßig. Wenn du der Meinung bist, dass CUPRA deine Daten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet hat, kannst du eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (über die Website www.aepd.es) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
9. Datenschutzbeauftragte
Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder den Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchtest, wende dich bitte per E-Mail an dataprotection@seat.es.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Du solltest die Datenschutzerklärung deshalb regelmäßig auf Änderungen hin überprüfen. Alle Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.
September 2023